玛丽萨·文图拉(詹妮弗·洛佩兹)是居住在纽约布朗克斯区的一位单身母亲，她从小在贫民区长大，个性坚强独立却又不失开朗善良，和每个女孩子一样，她梦想着有一天过找到一个爱她的丈夫，组成一个幸福的家庭，过着衣食无忧的快乐生活。然后现实中的她，却只是一个在大酒店负责客房清理打扫工作的女佣，靠一点菲薄的薪水养活自己和儿子泰勒(泰勒·珀西)。
某天，玛丽萨一直憧憬着的“白马王子”终于出现了，他叫克利斯多弗·马歇尔(拉尔夫·菲因斯)，外表英俊帅气，气质斯文儒雅，而且他还有贵族血统，是一位真正的贵公子，他因为要参加一个家族重要聚会而来到纽约，恰好下榻在玛丽萨工作的酒店里。
在命运安排的阴差阳错下，玛丽萨和克利斯多弗相识了，克利斯多弗误会正在试穿一套名牌成衣的玛丽萨也是一个出身上流社会的名媛淑女，两人一见倾心，相谈甚欢。但是，在度过了一段短暂而甜蜜的浪漫时光后，玛丽萨的酒店女佣身份被揭穿了，已经爱上对方的他们，要如何面对这个现实？爱情，能让他们跨越天渊之别的身世距离吗？
